Communication intégrée par
téléphone, fax, e-mail et SMS

Les nouveaux outils de communication dans easyVET

Découvrez de nouvelles possibilités inédites et communiquez rapidement et facilement avec vos collaborateurs, vos clients, vos partenaires et vos collègues. Avec ces nouveaux outils de communication, easyVET devient un centre de renseignements complet : vous pouvez désormais passer des appels, rédiger des e-mails et envoyer des messages (SMS) depuis n’importe où dans easyVET. Un passage du curseur ou un clic suffisent pour ouvrir notre nouvelle fenêtre de communication, dans laquelle vous pouvez visualiser directement toutes les données de communication avec le collaborateur, le client, le collègue ou l’agent de terrain de votre choix. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur l’icône adéquate derrière le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail pour qu’easyVET compose le numéro ou ouvre une fenêtre de dialogue vous permettant de rédiger votre e-mail ou votre SMS. Et comme vous êtes en droit de l’attendre de votre nouveau centre de renseignements, tous les appels et tous les messages rédigés et envoyés via easyVET sont automatiquement sauvegardés chez le client, le collègue ou le fournisseur.

Exclusivités Afficher n’importe quelles coordonnées d’un simple mouvement de la souris Écrire des e-mails et envoyer des messages en un tour de main Téléphoner à tout moment à vos clients, vos collègues, vos fournisseurs et vos collaborateurs Système intelligent d’identification de l’appelant avec affichage instantané des tableaux de bord correspondants Envoi des factures et d’autres documents au format PDF Envoyer des SMS à vos clients pour leur rappeler leurs rendez-vous ou les informer du bon déroulement d’une opération
Sauvegarde de toutes les communications dans easyVET

Joignable à tout moment

Chaque fois que vous voyez apparaître le nom d’un client, d’un collègue, d’un fournisseur ou d’un collaborateur, il vous suffit de faire passer le curseur de la souris dessus pour ouvrir notre nouvelle fenêtre de communication. Vous pouvez ainsi visualiser instantanément tous les numéros de téléphone et de fax, ainsi que les adresses e-mail, l’utilisation souhaitée et tous les contacts connexes, comme le collègue qui vous a adressé le patient, le vétérinaire de référence, l’entraîneur ou le maréchal-ferrant. Cliquez sur le symbole du téléphone pour sélectionner le numéro correspondant, sur l’image du téléphone portable pour ouvrir la fenêtre de messagerie SMS et sur l’icône des e-mails pour rédiger directement un e-mail. La communication n’a jamais été aussi facile : accédez à tout, partout !

Vous pouvez par exemple appeler directement un client à partir du fichier pour l’informer qu’il peut venir chercher les aliments commandés. Vous pouvez aussi envoyer un SMS au propriétaire d’un chien immédiatement après une hospitalisation, pour l’informer que l’opération s’est bien déroulée. Ou encore prévenir le propriétaire d’un cheval que vous allez arriver un peu plus tard que prévu en lui envoyant un message alors que vous êtes en route. Ou même écrire immédiatement un e-mail à un fournisseur lors de la réception de marchandises pour l’informer que la livraison n’est pas complète. Ce système fonctionne aussi parfaitement au sein d’une équipe : faites simplement passer le curseur de la souris sur le nom d’un collaborateur pour l’appeler ou lui envoyer un court message.


Communiquer plus et mieux, tout simplement

Outre la nouvelle fenêtre de communication, easyVET s’est doté de nombreuses fonctionnalités innovantes pour offrir une communication moderne et facile. Vous pouvez désormais envoyer simplement par e-mail au format PDF tous les documents que vous deviez auparavant imprimer ou faxer : les factures, les états financiers, les lettres de rappel, les plans de traitement et les transferts de fonds sont envoyés directement à partir d’easyVET, sans qu’un logiciel complémentaire ne soit nécessaire. Vous pouvez joindre tous les documents de votre choix depuis votre ordinateur ou le réseau : easyVET se prête ainsi idéalement à l’envoi de vos newsletters. Même le calendrier des rendez-vous est plus interactif : vous pouvez désormais confirmer vos rendez-vous en envoyant un simple SMS à vos clients et leur adresser des rappels automatiques, comme pour les vaccins et les autres interventions régulières. Et nous avons d’ores et déjà préparé le terrain pour petsXL.com, notre nouveau réseau consacré à la santé animale et à la communication. Lancement prévu le 2 janvier 2018.

Toujours un clic d’avance

L’identification intégrée de l’appelant est une caractéristique particulièrement intéressante : chaque fois que votre téléphone sonne, easyVET compare le numéro de l’appelant aux données de votre fichier et affiche instantanément le nom du client. Vous pouvez alors accéder au fichier ou au tableau de bord de ce client d’un simple clic, et avoir ainsi toutes les informations utiles sous la main pour votre conversation. Bien entendu, ce système fonctionne également pour tous vos autres contacts.

Les nouveaux outils de communication dans easyVET : passer des appels, rédiger des e-mails et envoyer des messages de n’importe où, en toute simplicité.