Parfaitement protégés. Parfaitement informés.

Déclaration de protection des données de la société VetZ GmbH

Nous, la société Veterinärmedizinisches Dienstleistungszentrum (VetZ) GmbH, proposons une grande variété de produits dans tous les domaines de la santé animale. Parmi ceux-ci figurent des produits tels que des logiciels de gestion du cabinet et de gestion d’images pour vétérinaires, des systèmes de radiographie numériques, des plateformes de vente en ligne ainsi que des applications web et des applications pour les propriétaires d’animaux.

Vous, vétérinaires, propriétaires d’animaux, organisations et entreprises, nous confiez chaque jour, ainsi qu’à nos produits, des données à caractère personnel. Nous considérons qu’il relève de notre responsabilité d’entreprise d’utiliser ces données avec parcimonie et en toute transparence et de les protéger au mieux.

Dans la présente déclaration de protection des données, nous décrivons à quels moments nous collectons des données à caractère personnel lors d’interactions avec vous ou par l’intermédiaire de nos produits et comment nous gérons ces données. Elle s’applique à toutes les interactions entre vous et VetZ et à tous les services, sites internet, applications, logiciels et appareils de diagnostic de VetZ. Veuillez vous reporter aux informations en matière de protection des données spécifiques aux produits que vous trouverez à différents endroits sur ce site.


Quand collectons-nous des données à caractère personnel ?

Nous respectons le principe de minimisation des données. Cela signifie que lors de la collecte de vos données à caractère personnel dans le cadre de nos produits et sur nos sites internet nous veillons en permanence à ne collecter que les données à caractère personnel qui sont nécessaires à l’utilisation de nos produits ou que vous nous fournissez avec votre consentement. Nous collectons notamment des données à caractère personnel lorsque

Vous visitez nos sites internet.

Vous prenez contact avec nous.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de nos sites internet ou les adresses e-mail indiquées sur nos sites internet pour prendre contact avec nous, nous enregistrons automatiquement vos données à caractère personnel transmises.

Votre enregistrement sur vetsXL.com, petsXL.com. et cryovet.de.

Lorsque vous vous enregistrez sur vetsXL.com, petsXL.com ou cryovet.de, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de votre enregistrement en plus des données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Vous vous abonnez à notre newsletter.

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de votre inscription en plus des données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Vous vous inscrivez à nos webinaires, séminaires et autres manifestations.

Vous utilisez nos produits :

easyVET

Notre logiciel de gestion du cabinet avec son fichier électronique est une plateforme centrale pour la gestion du cabinet, la gestion d’images, la santé animale et la communication pour les cabinets vétérinaires, cliniques vétérinaires, sites connectés et facultés vétérinaires. easyVET collecte des données à caractère personnel des vétérinaires, des collaborateurs des cabinets vétérinaires, des propriétaires d’animaux qui font soigner leurs animaux dans les cabinets vétérinaires et des collaborateurs des cabinets vétérinaires, organisations et entreprises avec lesquels les cabinets vétérinaires collaborent.
 
En tant que vétérinaire, vos données à caractère personnel sont collectées lors de l’achat du logiciel, lors de l’installation et dans le cadre des enregistrements.

En tant que collaborateur d’un cabinet vétérinaire, vos données à caractère personnel sont collectées lorsqu’un cabinet vétérinaire qui travaille avec easyVET vous crée un compte utilisateur dans easyVET.

En tant que propriétaire d’animaux, vos données à caractère personnel sont collectées lorsque vous faites examiner et soigner vos animaux dans un cabinet vétérinaire qui travaille avec easyVET.

En tant que collaborateur de cabinets vétérinaires, organisations ou entreprises, vos données à caractère personnel sont collectées lorsqu’un cabinet vétérinaire qui travaille avec easyVET vous saisit comme contact.

easyVET est connecté à nos plateformes en ligne vetsXL.com et petsXL.com et facilite ainsi l’échange de données avec des tiers. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la section « Quand transmettons-nous vos données à caractère personnel ? » sur vetsXL.com et petsXL.com.

easyIMAGE

Notre logiciel de gestion des images avec son fichier d’images électronique est un PACS (système d’archivage et de transmission d’images) vétérinaire doté d’une fonctionnalité complète de visualisation et d’interprétation des images, vidéos et séries de caméras, appareils de radiographie numérique, appareils à ultrasons, systèmes d’endoscopie, scanners et IRM. easyIMAGE collecte des données à caractère personnel des vétérinaires, des collaborateurs des cabinets vétérinaires et des propriétaires d’animaux qui font soigner leurs animaux dans les cabinets vétérinaires.
 
En tant que vétérinaire, vos données à caractère personnel sont collectées lors de l’achat du logiciel, lors de l’installation et dans le cadre des enregistrements.

En tant que collaborateur d’un cabinet vétérinaire, vos données à caractère personnel sont collectées lorsqu’un cabinet vétérinaire qui travaille avec easyIMAGE vous crée un compte utilisateur dans easyIMAGE.

En tant que propriétaire d’animaux, vos données à caractère personnel sont collectées lorsque vous faites examiner et soigner vos animaux dans un cabinet vétérinaire qui travaille avec easyIMAGE.

easyIMAGE est connecté à notre plateforme en ligne vetsXL.com et facilite ainsi l’échange de données avec des tiers. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet aux paragraphes Quand transmettons-nous vos données à caractère personnel ? et vetsXL.com.

VetZ Cloud Services (VCS)

Nos services cloud VetZ Cloud Services offrent des conditions idéales pour travailler à partir du cloud avec les applications à distance d’easyVET et d’easyIMAGE. Lors de l’achat et lors de la création de votre cloud nous collectons des données à caractère personnel de votre cabinet vétérinaire. Toutes les données à caractère personnel que vous collectez lorsque vous utilisez easyVET et easyIMAGE sont enregistrées dans notrepropre centre de données à Isernhagen (Allemagne) et ne sortent jamais de l’Union européenne.

Système de radiographie numérique (XDR, XCR)

Nos systèmes de radiographie numérique XDR et XCR permettent de réaliser des radiographies numériques d’animaux. Pour que celles-ci puissent ainsi être associées à l’animal, au propriétaire de l’animal et au vétérinaire qui réalise les radiographies, XDR et XCR collectent des données à caractère personnel du propriétaire de l’animal et du vétérinaire.

vetsXL.com

Nos applications web pour la médecine vétérinaire connectent les cabinets vétérinaires, organisations et entreprises avec leurs clients et permettent un échange simple, sécurisé et standardisé des données par l’intermédiaire d’une plateforme centrale. vetsXL.com collecte des données à caractère personnel des vétérinaires, des collaborateurs des cabinets vétérinaires, organisations et entreprises et des propriétaires d’animaux qui font examiner et soigner leurs animaux dans des cabinets vétérinaires, organisations et entreprises connectés à vetsXL.com.

En tant que vétérinaire ou collaborateur de cabinets vétérinaires, organisations ou entreprises, vos données à caractère personnel sont collectées dans le cadre de l’enregistrement sur vetsXL.com. Votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de votre enregistrement sont enregistrées en plus des données à caractère personnel que vous nous fournissez.

En tant que propriétaire d’animaux, vos données à caractère personnel sont collectées lorsque des cabinets vétérinaires, organisations ou entreprises dans lesquels vous faites examiner et soigner vos animaux, utilisent vetsXL.com dans le cadre de l’examen et du traitement de vos animaux pour échanger des données avec des cabinets vétérinaires, organisations et entreprises connectés ou pour documenter les résultats des examens.
 
vetsXL.com est connecté de manière transparente à easyVET, à easyIMAGE ou à d’autres applications logicielles et web (ci-après le logiciel). L’échange des données entre le logiciel des cabinets vétérinaires et tous les utilisateurs de vetsXL.com est ainsi considérablement simplifié. Les données à caractère personnel collectées lors de l’utilisation du logiciel sont échangées avec vetsXL.com en fonction de l’application web, si vous avez donné votre consentement à cet effet. Vous trouverez plus d’informations sur l’échange de données via vetsXL.com au point vetsXL.com du paragraphe Quand transmettons-nous vos données à caractère personnel ?.

petsXL.com

Notre réseau pour la santé animale et la communication connecte les propriétaires d’animaux avec leurs vétérinaires, cabinets vétérinaires, cliniques vétérinaires et tous les autres propriétaires d’animaux. petsXL.com fournit aux propriétaires d’animaux un dossier santé complet pour leurs animaux, les aide dans les différentes mesures de santé animale et constitue une plateforme de communication et un réseau social pour tous. petsXL.com est disponible sous forme de site internet et d’application pour toutes les plateformes et appareils. petsXL.com collecte des données à caractère personnel des propriétaires d’animaux et d’autres personnes physiques.
 
Lorsque vous vous enregistrez en tant que propriétaire d’animaux ou autre personne physique sur petsXL.com, nous collectons vos données à caractère personnel, y compris votre adresse IP, des informations sur vos smartphones, tablettes et autres appareils mobiles ainsi que la date et l’heure de votre enregistrement.

Si votre appareil dispose d’une fonction de localisation, nous collectons vos données de localisation, si vous nous avez donné votre consentement à cet égard. Vos données de localisation sont uniquement collectées pour déterminer votre position. Les données de localisation collectées ne sont pas enregistrées.
 
Si vous voulez personnaliser votre profil sur petsXL.com avec une photo à partir de la galerie, nous accédons à votre galerie. Nous n’utilisons et n’enregistrons la photo choisie que pour personnaliser votre profil. Elle n’est pas utilisée à d’autres fins et n’est pas transmise à des tiers. Vous pouvez changer ou supprimer la photo choisie à tout moment grâce à la fonction correspondante dans votre profil.

petsXL.com est connecté de manière transparente à easyVET ou à d’autres applications logicielles et web (ci-après le logiciel). L’échange des données entre le logiciel du cabinet vétérinaire et tous les utilisateurs de petsXL.com est ainsi considérablement simplifié. Les données à caractère personnel collectées lors de l’utilisation du logiciel sont échangées avec petsXL.com en fonction du domaine d’application, si vous avez donné votre consentement à cet effet. Vous trouverez plus d’informations sur l’échange de données via petsXL.com au paragraphe petsXL.com du paragraphe Quand transmettons-nous vos données à caractère personnel ?.

cryoVET

cryoVET est notre produit réfrigérant : il permet aux propriétaires d’animaux de refroidir rapidement les blessures de leurs animaux, dont celles provoquées par un effort excessif tout en préservant leur peau. En tant que propriétaire d’animaux, vous pouvez commander cryoVET sur notre boutique en ligne à l’adresse suivante : www.cryovet.de. Dans le cadre de votre commande, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de votre commande en plus des données à caractère personnel que vous nous fournissez. Nous collectons ces mêmes données lorsque vous vous inscrivez sur www.cryovet.de en vue d’effectuer vos achats chez nous en tant que client.

Si votre appareil dispose d’une fonction de localisation, nous collectons vos données de localisation, si vous nous avez donné votre consentement à cet égard. Nous collectons vos données de localisation exclusivement pour déterminer votre emplacement afin de pouvoir afficher notre boutique en ligne dans la bonne langue et avec les produits valables pour votre pays. Les données de localisation collectées ne sont pas enregistrées.

Lors du paiement par carte de crédit, nous collectons également les informations relatives à celle-ci. La collecte des informations relatives à votre carte de crédit est indispensable au bon déroulement de votre paiement. À cette occasion, les informations relatives à votre carte de crédit sont transmises à notre prestataire de services de paiement. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la section « Quand transmettons-nous vos données à caractère personnel ? » chez cryoVET. Nous n’enregistrons pas les informations relatives à votre carte de crédit que nous avons collectées.

Fondements juridiques

Si nous recherchons votre consentement pour des activités de traitement de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point a du règlement général sur la protection des données (RGPD) sert de fondement juridique.

Lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie en tant que personne concernée, l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD sert de fondement juridique. Ceci s’applique également aux activités de traitement qui sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles.

Lorsqu’un traitement de données à caractère personnel est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD sert de fondement juridique.

Dans le cas où vos intérêts vitaux en tant que personne concernée ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point d du RGPD sert de fondement juridique.

Lorsque le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par notre entreprise ou par un tiers et que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur l’intérêt précité, l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sert de fondement juridique au traitement. L’intérêt légitime de notre entreprise réside dans l’exécution de notre activité commerciale.


Comment utilisons-nous les données à caractère personnel ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour vous garantir un parfait fonctionnement et une utilisation simple et fonctionnelle de nos produits. Nous agissons alors avec vos données de manière responsable. 

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Pour la préparation des offres, le traitement des commandes, la livraison, la mise à disposition et la facturation de nos produits.
  • Pour vous informer sur les nouveaux produits et fonctionnalités, mises à jour, mises à niveaux, extensions système, offres spéciales et toute autre chose en lien avec VetZ et nos produits.
  • Pour vous donner la possibilité de créer un profil utilisateur personnalisé (plus d’informations à ce sujet sur vetsXL.com, petsXL.com et cryovet.de) grâce auquel vous pouvez avoir accès à nos offres. Avec certains de nos produits, vous pouvez transmettre des informations vous concernant (y compris des données à caractère personnel) à d’autres utilisateurs enregistrés de la même offre, et envoyer des emails, SMS et autres messages. Grâce aux fonctionnalités des différentes offres, vous pouvez déterminer quelles informations vous souhaitez transmettre.
  • Pour vous offrir une expérience utilisateur personnalisée et afficher des contenus protégés.
  • Pour garantir et contrôler la qualité de nos informations et conseils.
  • Pour prendre contact avec vous, pour répondre à vos questions, pour vous renseigner sur les questions relatives à l’envoi et à la facturation, pour obtenir vos commentaires et pour vous apporter de l’aide.
  • Pour préparer nos collaborateurs aux questions que vous avez à propos de nous et de nos offres.
  • Pour traiter les demandes d’emploi.
  • Pour préparer des données anonymisées concernant l’utilisation de nos sites internet et de nos offres que nous utilisons uniquement pour améliorer nos sites internet et nos offres.
  • Pour remplir des obligations contractuelles.
  • Pour respecter les règlementations administratives applicables.

Lorsque les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection. Ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.

Lorsque vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus traitées à ces fins. D’autres informations sur vos possibilités de vous opposer au traitement sont disponibles au paragraphe Vos moyens de contrôle des données à caractère personnel et vos droits.


Quand transmettons-nous des données à caractère personnel ?

Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales. Vos données à caractère personnel ne sont ni vendues, ni louées à des tiers.

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des partenaires commerciaux que si ceux-ci sont tenus par nos normes en matière de protection des données. Une transmission à des partenaires commerciaux a notamment lieu pour l’envoi de commandes et supports publicitaires, pour le traitement des règlements, pour annoncer les livraisons par transporteur et, le cas échéant, dans le cadre de contrôles de la solvabilité.

Certains de nos produits nécessitent la transmission de données à caractère personnel à des tiers pour pouvoir tirer pleinement parti des fonctionnalités des produits :

easyVET

Notre logiciel de gestion du cabinet easyVET est connecté à nos plateformes en ligne vetsXL.com et petsXL.com et transmet des données à caractère personnel à des tiers en fonction de l’utilisation. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet aux paragraphes vetsXL.com et petsXL.com.

easyIMAGE

Notre logiciel de gestion des images easyIMAGE est connecté à notre plateforme en ligne vetsXL.com et transmet des données à caractère personnel à des tiers en fonction de l’utilisation. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet au paragraphe vetsXL.com.

VetZ Cloud Services (VCS)

Les applications à distance d’easyVET et easyIMAGE sont connectés à nos plateformes en ligne vetsXL.com (easyVET et easyIMAGE) et petsXL.com (easyVET) et transmettent des données à caractère personnel à des tiers en fonction de l’utilisation. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet aux paragraphes vetsXL.com et petsXL.com. VetZ Cloud sert à échanger les données traitées par easyVET et easyIMAGE par l’intermédiaire des applications à distance. L’accès à VetZ Cloud par d’autres utilisateurs enregistrés d’easyVET et d’easyIMAGE est donc possible.

vetsXL.com

Notre plateforme en ligne vetsXL.com permet l’échange de données entre des utilisateurs enregistrés de vetsXL.com par l’intermédiaire de différentes applications web. Les applications web suivantes transmettent des données à caractère personnel lors de l’utilisation :

Gestion des demandes aux laboratoires

Grâce à la fonction Gestion des laboratoires de vetsXL.com, les cabinets vétérinaires peuvent confier des recherches à leurs laboratoires et recevoir les résultats correspondants dans leur logiciel. Des données à caractère personnel des vétérinaires, et le cas échéant des collaborateurs et des propriétaires d’animaux, sont alors transmises aux laboratoires pour exécuter les demandes faites aux laboratoires ou mises à disposition pour consultation par le laboratoire mandaté.

Téléradiologie

Grâce à vetsXL.com les cabinets vétérinaires peuvent charger des téléradiologues d’évaluer des radiologies et recevoir les résultats correspondants dans leur logiciel. Des données à caractère personnel des vétérinaires, et le cas échéant des collaborateurs et des propriétaires d’animaux, sont alors transmises aux téléradiologues pour réaliser l’évaluation ou mises à disposition pour consultation par les téléradiologues mandatés.

GRSK/Lectures/FSA (Allemagne, France, Italie)

La Gesellschaft für Röntgendiagnostik genetisch beeinflusster Skeletterkrankungen bei Kleintieren e.V (GRSK - société pour le radiodiagnostic des maladies du squelette d’origine génétique chez les petits animaux) en Allemagne, les Lectures officielles DH/DC en France et la Fondazione Salute Animal (FSA) en Italie ont pour objet la lutte contre les maladies congénitales du squelette chez les petits animaux. Des radiographies des hanches et des coudes des chiens sont réalisées par des vétérinaires certifiés et transmises aux experts correspondants via vetsXL.com pour examen et interprétation. Le vétérinaire qui réalise les prises de vue, l’association d’éleveurs dont est membre le propriétaire de l’animal, l’expert ou le chef expert qui examine les images et la GRSK/les Lectures/la FSA ont alors accès à des données à caractère personnel qui sont enregistrées dans vetsXL.com. Les données sont évaluées par la GRSK/les Lectures/la FSA et sont utilisées sous forme anonyme pour des travaux scientifiques et pour l’amélioration de la santé animale.

DOK, AKVO, SAVO (Allemagne, Autriche, Suisse)

Le Dortmunder Kreis (DOK - société pour le diagnostic des maladies oculaires génétiques chez les animaux), l’ArbeitsKreis VeterinärOphthalmologie (AKVO - groupe de travail en ophtalmologie vétérinaire) en Autriche et la Swiss Association of Veterinary Ophthalmologists (SAVO - association suisse des ophtalmologistes vétérinaires) sont des organisations dont les membres vétérinaires examinent les yeux des chiens et des chats pour dépister des maladies héréditaires. L’examen et l’évaluation des yeux sont réalisés par des vétérinaires certifiés par le DOK/l’AKVO/la SAVO. Le vétérinaire ou le chef expert qui examine les yeux, l’association d’éleveurs dont est membre le propriétaire de l’animal et le DOK/l’AKVO/la SAVO ont alors accès à des données à caractère personnel qui sont enregistrées dans vetsXL.com. Les données sont évaluées par le DOK/l’AKVO/la SAVO et sont utilisées sous forme anonyme pour des travaux scientifiques et pour l’amélioration de la santé animale.

CC (Allemagne)

Le Collegium Cardiologicum (collège de cardiologie - CC) est une organisation dont les membres vétérinaires examinent le cœur des chiens et des chats pour dépister des maladies héréditaires. L’examen et l’évaluation du cœur sont réalisés par des vétérinaires certifiés par le CC. Le vétérinaire ou le chef expert qui examine le cœur, l’association d’éleveurs dont est membre le propriétaire de l’animal et le CC ont accès à des données à caractère personnel qui sont enregistrées dans vetsXL.com. Les données sont évaluées par le CC et sont utilisées sous forme anonyme pour des travaux scientifiques et pour l’amélioration de la santé animale.

Communication

vetsXL.com met différents services de communication à la disposition des cabinets vétérinaires. Les cabinets vétérinaires peuvent envoyer des messages, tels que des emails ou des SMS, à partir de leur logiciel par l’intermédiaire de vetsXL.com. Des données à caractère personnel de l’expéditeur, et le cas échéant du propriétaire de l’animal, enregistrées dans le logiciel sont alors transmises à vetsXL.com aux fins de l’exécution du contrat et sont enregistrées dans vetsXL.com.

Gestion des assurances

vetsXL.com permet de gérer facilement les droits d’assurance entre les cabinets vétérinaires et les organismes d’assurance santé des animaux. Les cabinets vétérinaires et leurs collaborateurs peuvent transmettre aux organismes d’assurance santé des animaux, via vetsXL.com, des factures et des informations sur les traitements enregistrées dans leur logiciel. Des données à caractère personnel enregistrées dans leur logiciel sont alors transmises à vetsXL.com aux fins de l’exécution du contrat et sont enregistrées dans vetsXL.com.

Plateforme de transfert

vetsXL.com est une plateforme de transfert performante pour les vétérinaires, les cabinets vétérinaires et les cliniques vétérinaires. Les cabinets vétérinaires ont la possibilité de transférer en ligne des animaux vers d’autres vétérinaires, cabinets ou cliniques vétérinaires. Les données à caractère personnel nécessaires à la réalisation du transfert et à la prise en charge ultérieure dans la clinique vétérinaire sont alors transmises par le cabinet vétérinaire qui réalise le transfert et sont enregistrées dans vetsXL.com. En cas de communication ultérieure, pendant le séjour ou à la sortie, avec le cabinet vétérinaire qui réalise le transfert pour l’informer par exemple des résultats thérapeutiques et du traitement ultérieur, des données à caractère personnel sont de nouveau échangées via vetsXL.com.

Achats

Les cabinets vétérinaires ont la possibilité d’acheter des médicaments, des aliments et des fournitures médicales auprès de grossistes, de fabricants et de fournisseurs via vetsXL.com sur présentation d’un justificatif d’autorisation. Des données à caractère personnel des vétérinaires, et le cas échéant des collaborateurs, sont alors transmises et enregistrées dans vetsXL.com.

Enregistrement de l’animal

vetsXL.com dispose d’une interface centrale avec les plateformes d’enregistrement des animaux si bien que les cabinets vétérinaires peuvent directement transmettre à partir de leur logiciel, via vetsXL.com, des données à caractère personnel des propriétaires des animaux et des données de leurs animaux aux offices d’enregistrement des animaux qui sont connectés à vetsXL.com. Aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée dans vetsXL.com, seule l’opération l’est.

Contrôle de solvabilité et affacturage

Les cabinets vétérinaires peuvent utiliser vetsXL.com pour vérifier la solvabilité de leurs clients directement dans easyVET et pour transmettre leurs factures à des sociétés d’affacturage. Des données à caractère personnel sont alors également transmises à partir d’easyVET. Dans vetsXL.com, seule l’opération est enregistrée, sans les factures ni les données à caractère personnel. Le transfert des données a lieu au moyen d’un cryptage de bout en bout et ne peut pas être consulté dans vetsXL.com.

Réception et envoi d’images

vetsXL.com est une plateforme performante d’envoi et de réception de données d’images. Les formats d’image standards de même que les formats vidéo et DICOM sont concernés. Les cabinets vétérinaires peuvent utiliser vetsXL.com pour envoyer des données d’images jointes à un message à n’importe quel destinataire. Des données à caractère personnel de l’expéditeur et du propriétaire de l’animal sont alors transmises à vetsXL.com et sont enregistrées dans vetsXL.com. Les données d’images en elles-mêmes, notamment les formats DICOM, peuvent également contenir des données à caractère personnel.

Paiements

Des prestataires de services de paiement externes sont intégrés dans vetsXL.com. Lors de l’utilisation d’un prestataire de services de paiement intégré, nous transmettons des données à caractère personnel au prestataire de services de paiement concerné.

petsXL.com

Notre réseau pour la santé animale et la communication petsXL.com permet l’échange de données entre des utilisateurs de petsXL.com enregistrés. petsXL.com transmet des données à caractère personnel dans les cas d’application suivants :

Connexion avec les cabinets vétérinaires

Les propriétaires d’animaux qui se sont enregistrés sur petsXL.com peuvent se connecter avec leurs cabinets vétérinaires pour échanger des données. Des données à caractère personnel du propriétaire de l’animal sont alors transmises aux cabinets vétérinaires correspondants.

Prise de rendez-vous

Les propriétaires d’animaux peuvent prendre rendez-vous en ligne avec leur cabinet vétérinaire par l’intermédiaire de petsXL.com. Des données à caractère personnel du propriétaire de l’animal sont alors transmises au cabinet vétérinaire.

Communication

petsXL.com offre différents moyens de communication aux utilisateurs de petsXL.com enregistrés. Des données à caractère personnel sont alors échangées entre utilisateurs de petsXL.com et sont enregistrées dans petsXL.com.

Achats

Les propriétaires d’animaux ont la possibilité de commander et d’acheter des médicaments, des aliments et des fournitures pour propriétaires d’animaux auprès de cabinets vétérinaires, de grossistes, de fabricants et de fournisseurs via petsXL.com. Des données à caractère personnel sont alors transmises et enregistrées dans petsXL.com.

Gestion des assurances

Les propriétaires d’animaux peuvent transmettre à leur organisme d’assurance santé des animaux, pour remboursement du montant, les factures que les cabinets vétérinaires ont mises à leur disposition sur petsXL.com. Des données à caractère personnel du propriétaire de l’animal et du cabinet vétérinaire sont alors transmises à l’organisme d’assurance santé des animaux correspondant.

Paiements

Des prestataires de services de paiement externes sont intégrés dans petsXL.com. Lors de l’utilisation d’un prestataire de services de paiement intégré, nous transmettons des données à caractère personnel du propriétaire de l’animal et du vétérinaire au prestataire de services de paiement concerné.

Documentation des médicaments

Les documentations des médicaments, telles que les documents d’application et de sortie, les utilisations d’antibiotiques ou les prescriptions électroniques que les cabinets vétérinaires ont mis à la disposition des propriétaires d’animaux sur petsXL.com, peuvent être transmises par les propriétaires d’animaux aux organisations d’état et d’assurance qualité, aux pharmacies ou à d’autres prestataires, auquel cas des données à caractère personnel sont transmises.

cryoVET

Notre boutique en ligne à l’adresse suivante www.cryovet.de permet aux propriétaires d’animaux de commander notre produit réfrigérant cryoVET. À cette occasion, des données à caractère personnel sont enregistrées et transmises à www.cryovet.de. Lors du paiement, nous transmettons des données à caractère personnel à notre prestataire de services de paiement.


Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?

La protection de vos données à caractère personnel est particulièrement importante pour nous. Nous avons donc mis en place un certain nombre de mesures techniques et organisationnelles pour mettre en œuvre la protection de vos données à caractère personnel.
 
Par exemple, nous ne traitons et ne conservons vos données à caractère personnel que tant qu’elles sont nécessaires à la réalisation de la finalité de conservation. Une conservation peut également avoir lieu lorsqu’elle a été prévue par le législateur européen ou national dans des règlements du droit de l’Union, des lois ou d’autres dispositions auxquels nous sommes soumis.
 
Dès que la finalité de conservation disparaît ou qu’un délai de conservation prévu par les dispositions citées expire, les données à caractère personnel sont systématiquement bloquées ou effacées.

Pour protéger vos données à caractère personnel, nous mettons en place des contrôles d’accès, des pare-feu, des programmes antivirus, des mécanismes de sécurité SSL et différentes procédures de sauvegarde et de cryptage des données.

Nos partenaires sont par ailleurs tenus par les dispositions légales de traiter vos données de manière confidentielle et de respecter nos propres normes en matière de protection des données.


Vos moyens de contrôle des données à caractère personnel et vos droits

Lorsque des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et vous disposez des droits suivants à notre égard en notre qualité de responsable du traitement des données :

Information sur la nature et l’étendue de vos données à caractère personnel que nous traitons.

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées par nous. En présence d’un tel traitement, vous pouvez obtenir l’accès aux informations suivantes :

  • les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont traitées ;
  • les catégories de données à caractère personnel qui sont traitées ;
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été ou seront communiquées ;
  • la durée de conservation des données à caractère personnel vous concernant envisagée ou, lorsqu’aucune information à ce sujet n’est possible, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;
  • l’existence du droit de demander la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel vous concernant ou une limitation du traitement des données à caractère personnel par le responsable du traitement, ou du droit de s’opposer à ce traitement ;
  • l’existence du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
  • lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible quant à leur source, ou
  • l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, visée à l’article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour vous en qualité de personne concernée.

Vous avez le droit d’obtenir l’information que les données à caractère personnel vous concernant sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale. Dans ce cas, vous pouvez demander à être informé des garanties appropriées, en vertu de l’article 46 du RGPD, en ce qui concerne ce transfert.

Rectification et/ou ajout de données à caractère personnel

Vous avez le droit d’obtenir que vos données à caractère personnel soient rectifiées et/ou complétées, si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes. Nous procèderons sans délai à la rectification.

Limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

Dans les conditions suivantes, vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant :

  • si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant, pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel ;
  • le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement des données à caractère personnel et exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
  • nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou
  • si vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.

Lorsque le traitement des données à caractère personnel vous concernant a été limité, ces données ne peuvent, à l’exception de la conservation, être traitées qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.

Lorsque le traitement a été limité dans les conditions précitées, nous vous informons avant que la limitation du traitement ne soit levée.

Effacement de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit d’obtenir l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant et nous avons l’obligation d’effacer ces données dans les meilleurs délais, lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

  • les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
  • vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, ou à l’article 9, paragraphe 2, point a du RGPD, et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement.
  • vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.
  • les données à caractère personnel vous concernant ont fait l’objet d’un traitement illicite.
  • les données à caractère personnel vous concernant doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l’Union ou par le droit de l’État membre auquel nous sommes soumis.
  • les données à caractère personnel vous concernant ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information visée à l’article 8, paragraphe 1 du RGPD.

Si vous souhaitez initier un effacement ou une modification de vos autres données enregistrées chez nous, veuillez nous contacter par écrit à l’adresse privacy@vetz.vet.

Lorsque nous avons rendu publiques les données à caractère personnel vous concernant et que nous sommes tenus de les effacer, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, nous prenons des mesures raisonnables, y compris d’ordre technique, pour informer les responsables du traitement qui traitent ces données à caractère personnel que vous, en qualité de personne concernée, avez demandé l’effacement par ces responsables du traitement de tout lien vers ces données à caractère personnel, ou de toute copie ou reproduction de celles-ci.

Le droit à l’effacement ne s’applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire

  • à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
  • pour respecter une obligation légale qui requiert le traitement prévu par le droit de l’Union ou par le droit de l’État membre auquel nous sommes soumis, ou pour exécuter une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis ;
  • pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique, conformément à l’article 9, paragraphe 2, points h et i, ainsi qu’à l’article 9, paragraphe 3 du RGPD ;
  • à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, dans la mesure où le droit visé au paragraphe 1 est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs dudit traitement, ou
  • à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Information des tiers de la constatation par vous-même des droits précités lorsque nous avons transmis vos données à caractère personnel à des tiers.

Lorsque vous exercez le droit d’obtenir la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement à notre égard, nous sommes tenus de notifier cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à chaque destinataire auquel les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

Vous disposez du droit à notre égard d’être informée de ces destinataires.

Transcription de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous, à qui les données à caractère personnel ont été communiquées y fassions obstacle, lorsque

  • le traitement est fondé sur un consentement ou sur un contrat et
  • le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Lorsque vous exercez ce droit, vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel vous concernant soient transmises directement par nous à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.

Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement de données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis.

Opposition au traitement de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6 paragraphe 1 point e ou f du RGPD, y compris un profilage fondé sur ces dispositions.

Nous ne traitons plus les données à caractère personnel vous concernant à moins que nous ne prouvions l’existence de raisons impératives justifiant le traitement et l’emportant sur vos intérêts, droits et libertés ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des prétentions légales.

Lorsque les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection ; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.

Lorsque vous vous opposez au traitement à des fins de prospection directe, les données à caractère personnel vous concernant ne sont plus traitées à ces fins.

Retrait de votre déclaration de consentement au regard du droit en matière de protection des données.

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre déclaration de consentement au regard du droit en matière de protection des données. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Veuillez adresser votre retrait à privacy@vetz.vet.

Décision individuelle automatisée, y compris le profilage.

Le profilage désigne la création, la mise à jour et l’utilisation de profils par la collecte de données, leur analyse et évaluation ultérieures aux fins d’optimiser la prospection (directe).

Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela ne s’applique pas lorsque la décision

  1. est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et nous,
  2. est autorisée par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel nous sommes soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes ou
  3. est fondée sur votre consentement explicite.

Toutefois, ces décisions ne peuvent être fondées sur des catégories particulières de données à caractère personnel, à moins qu’une autre disposition légale ne s’applique et que des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes ne soient en place.

Dans les cas visés aux points a et c, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes, au moins du droit d’obtenir une intervention humaine de notre part, d’exprimer son point de vue et de contester la décision.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD.
 
L’autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite informe l’auteur de la réclamation de l’état d’avancement et de l’issue de la réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel en vertu de l’article 78 du RGPD.


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Dienstleistungszentrum (VetZ) GmbH

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Bianca Krönig
Sattlerstraße 40
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